الأسئلة الشائعة

local_shipping

كم يستغرق التوصيل؟

التوصيل سريع! في جميع أنحاء لبنان، تصل الطلبات في 2-4 أيام عمل. إذا كنت في طرابلس، ستحصل على طردك خلال 48 ساعة.

box_add

هل أدفع مقابل التوصيل؟

لا — التوصيل مجاني 100%، في كل مرة.

local_atm

ما هي طرق الدفع التي تقبلها؟

يمكنك الدفع نقدًا عند التسليم أو من خلال Whish Money.

order_approve

كيف أؤكد طلبي؟

بعد تقديم طلبك، سيتصل بك فريقنا لتأكيد اسمك، وعنوانك، وتفاصيل التسليم. سيتواصل السائق أيضًا قبل الوصول لترتيب أفضل وقت.

undo

ماذا لو كنت بحاجة إلى إرجاع أو استبدال شيء ما؟

لا مشكلة.

  • إذا ارتكبنا خطأ (حجم خاطئ، لون خاطئ، أو عنصر معيب)، فإننا نغطي جميع التكاليف - بما في ذلك الشحن.
  • إذا كنت ترغب فقط في تغيير الحجم أو اللون، يمكنك التبادل خلال 3 أيام. في هذه الحالة، تكون تكاليف الشحن على عاتقك.
chat

كيف أطلب إرجاع أو تبادل؟

فقط اتصل بنا مباشرة على واتساب 📱 👉 اضغط هنا، وسنوجهك خلال العملية.

select_check_box

هل سيتابع أحد بعد التسليم؟

نعم! نحن نتحقق شخصياً للتأكد من أن كل شيء يناسبك، وأنك سعيد بطلبك.

تواصل معنا على واتساب، إذا كان لديك المزيد من الأسئلة.